قوانین و مقررات استفاده از سایت و خرید اینترنتی مکمل‌های بدنسازی
به وب‌سایت پاورلند خوش‌آمدید!
لطفاً پیش از استفاده از سایت یا ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش این قوانین است. چنانچه موافق این شرایط نیستید، استفاده از سایت را متوقف نمایید.
1. شرایط عمومی استفاده از سایت
1.1. این سایت به‌عنوان فروشگاه آنلاین مکمل‌های بدنسازی و لوازم ورزشی فعالیت می‌کند و کلیه محصولات و خدمات آن مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد
1.2. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کلیه قوانین و شرایط درج‌شده در همین صفحه است.
1.3. اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت شامل مطالب آموزشی یا توضیحات محصولات صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و نباید جایگزین توصیه‌های تخصصی پزشکان یا مربیان حرفه‌ای شود. خریدار موظف است در صورت داشتن مشکلات یا بیماری، پیش از استفاده از هر محصول، با متخصص مشورت کند.
2. قوانین ثبت سفارش
2.1. برای خرید اینترنتی، ثبت‌نام و وارد کردن اطلاعات ضروری نظیر نام، شماره تلفن، آدرس دقیق و ایمیل الزامی است. کاربران مسئول صحت اطلاعات وارد شده هستند.
2.2. پس از ثبت سفارش، امکان لغو یا ویرایش سفارش تنها تا پیش از ارسال کالا امکان‌پذیر است. برای این امر باید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
2.3. چنانچه موجودی محصول سفارش داده‌شده به اتمام برسد یا بنا بر دلایلی امکان ارسال فراهم نباشد، وجه پرداختی به خریدار بازگردانده خواهد شد.
3. قیمت‌ها و پرداخت‌ها
3.1. تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند.
3.2. پرداخت هزینه سفارش‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام شده و کاربران باید در حفظ اطلاعات بانکی خود کوشا باشند.
3.3. در صورت بروز هرگونه اختلال در عملیات پرداخت، مشتری ملزم است با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار نماید تا مشکل رفع شود.
4. ارسال و تحویل کالا
4.1. ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور انجام می‌شود و زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری ممکن است بین 1 تا 5 روز کاری طول بکشد.
4.2. هزینه ارسال مطابق مشخصات کالا و آدرس مشتری محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش به اطلاع خواهد رسید.
4.3. در صورت تأخیر در ارسال به دلیل عوامل بیرونی (نظیر شرایط آب‌وهوایی، مشکلات پستی و غیره)، سایت مسئولیتی ندارد؛ اما تمام تلاش جهت تسریع رسیدن کالا به مشتری انجام می‌شود.
4.4. هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است اگر بسته دارای آسیب دیدگی وپارگی است در حضور مأمور پست یا پیک بسته را بررسی کند و در صورت وجود آسیب‌دیدگی، کسری، یا باز بودن پلمپ محصول ، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
5. قوانین بازگشت کالا
5.1. بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول دارای ایراد، مغایرت با سفارش، یا آسیب‌دیدگی در حین حمل‌ونقل باشد.
5.2. برای ثبت درخواست بازگشت کالا، مشتری باید ظرف 48 ساعت پس از دریافت کالا، مورد را به پشتیبانی اطلاع دهد و فرم مربوطه را تکمیل نماید.
5.3. وجه پرداختی مشتری پس از تأیید بازگشت کالا و بررسی شرایط آن، به کارت بانکی ثبت‌شده عودت داده خواهد شد.
5.4. بازگشت کالا برای مکمل‌های خوراکی تنها در صورتی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی محصول باز نشده و پلمپ آن سالم باشد.
5.5. تایید اصالت محصولات: معیار تشخیص اصل یا فیک بودن محصول، برگه آزمایشگاه معتبر یا عدم تأیید اصالت از طرف شرکت تولیدکننده است. در صورت درخواست مشتری برای بررسی اصالت، فرآیند عودت کالا تا زمان اعلام نتیجه متوقف خواهد شد. اگر نتیجه آزمایشگاه نشان‌دهنده فیک بودن محصول باشد، وجه پرداختی به‌طور کامل عودت داده خواهد شد و هزینه آزمایش نیز بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه آزمایش بر عهده مشتری است.
5.6. محصولات باز شده یا استفاده‌شده، به هیچ عنوان قابل عودت یا تعویض نخواهند بود؛ مگر آنکه عدم اصالت آن‌ها توسط مراجع معتبر ثابت شود.
6. حریم خصوصی کاربران
6.1. اطلاعات کاربران شامل اطلاعات شخصی، آدرس، شماره تماس و ایمیل به‌صورت محرمانه نزد سایت نگهداری خواهد شد و هیچ‌گونه استفاده‌ای خارج از فرآیند خرید یا ارسال کالا نخواهد داشت.
6.2. سایت متعهد است که از اطلاعات کاربران حفاظت کند و در برابر هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات، از پروتکل‌های امنیتی استفاده نماید.
6.3. کاربران موظف‌اند رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارند و در صورت سوءاستفاده یا نفوذ، سریعا به پشتیبانی اطلاع دهند.
7. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
7.1. سایت تلاش می‌کند تا اطلاعات محصولات به‌صورت دقیق و کامل درج شود؛ اما مسئولیت عوارض جانبی ناشی از استفاده نادرست یا مشاوره نگرفتن بر عهده مشتری است.
7.2. سایت مسئولیتی در خصوص تغییر نتایج، عدم اثربخشی یا مغایرت انتظارات مشتری از محصولات ندارد؛ چراکه تأثیر مکمل‌ها تحت تأثیر عواملی نظیر شرایط بدنی، رژیم غذایی، شیوه مصرف و سبک زندگی قرار می‌گیرد.
7.3. استفاده از سایت برای مقاصد غیرقانونی یا مغایر با اخلاق عمومی ممنوع بوده و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، دسترسی افراد خاطی مسدود خواهد شد.
8. تغییر قوانین
8.1. سایت حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه جدید قرارداد در همین صفحه درج خواهد شد و استفاده از سایت پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است. همچنین، تغییرات عمده از طریق ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
9. پشتیبانی مشتریان
پشتیبانی سایت از طریق شماره تماس، ایمیل، یا بخش تماس با ما در دسترس است. لطفاً در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید.
